Impossible d'ouvrir un fichier PDF – Causes et solutions

By | November 11, 2018

Il existe différents causes pouvant empêcher l’ouvrir un fichier PDF. Certains facteurs incluent une version obsolète d’Adobe Reader, fichier PDF endommagé, un type de fichier non reconnu, un fichier PDF créé avec un programme non-Adobe ou aucun lecteur PDF installé. Voici les solutions de toutes les causes décrites qui empêchent le fichier PDF de s’ouvrir.

Aucun lecteur fichiers PDF n’est installé:

Avant de continuer, assurez-vous qu’un lecteur de fichiers PDF est installé sur votre ordinateur.

Problème avec Adobe ou le système d’exploitation:

S’il y a un lecteur de PDF installé, il est possible qu’adobe Reader ne soit pas à jour ou qu’il soit endommagé. Suivez ces étapes pour vous assurer que Adobe Reader est à jour et qu’il n’est pas endommagé:

  • Mettre à jour Adobe Reader.
  • Réparation du lecteur
  • Réinstaller en utilisant la dernière version.
  • Assurez-vous que le système d’exploitation peut reconnaître les fichiers PDF.

Mettre à jour Adobe Reader:

Le dernier correctif de mise à jour peut parfois résoudre le problème lorsque le fichier PDF ne peut pas être ouvert. Pour installer la dernière mise à jour sur Adobe Reader, procédez comme suit:

  • Lancez Adobe Reader.
  • Choisissez Aide> Rechercher les mises à jour.
  • Suivez les étapes de la fenêtre pour télécharger et installer les dernières mises à jour.

Réparation d’Adobe Reader:

Il est possible que qu’adobe reader soit endommagé et la réparation de l’installation puisse résoudre le problème.
Réparer depuis Reader: Ouvrez Adobe Reader> Allez dans le menu Aide> Maintenant, choisissez Réparer l’installation d’Adobe Reader.
Réparation à partir du panneau de configuration Windows – Procédez comme suit pour réparer Adobe Reader à partir du panneau de configuration Windows:

  • Premièrement fermer Adobe Reader.
  • Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
  • Double-cliquez sur Ajout / Suppression de programmes (Windows XP).
  • Cliquez sur Programmes, puis sur Programmes et fonctionnalités (Windows 8, 7, Vista).
  • Maintenant, sélectionnez Adobe Reader dans la liste des programmes.
  • Cliquez sur Modifier et suivez les instructions pour réparer l’installation.
  • Cliquez sur Terminer lorsque le processus d’installation est terminé.

Si cela ne fonctionne pas, essayez de désinstaller Adobe Reader, puis installez la dernière version. Vous devez également vous assurer que votre système d’exploitation peut reconnaître le fichier PDF.
Suivez ces étapes pour configurer Windows afin d’ouvrir les fichiers PDF avec Adobe Reader:

  • Cliquez avec le bouton droit sur le fichier PDF, puis choisissez Ouvrir avec> Choisir un programme.
  • Sélectionnez maintenant Adobe Reader ou Adobe Acrobat dans la liste des programmes.
  • Sélectionnez Toujours utiliser le programme sélectionné pour ouvrir ce type de fichier.
  • Cliquez sur OK.

Problème avec le fichier PDF lui-même:

dans certaines situations, lorsqu’un utilisateur est confronté à ce problème avec un fichier PDF, il est probable que le fichier PDF présente lui-même un problème. Les problèmes les plus courants avec un fichier PDF sont les suivants:

  • Le fichier PDF n’est pas reconnu.
  • Fichier PDF non conforme.
  • Le fichier PDF est protégé par mot de passe.
  • Le fichier PDF est corrompu.

 

Le fichier PDF n’est pas reconnu:

 
Parfois, lorsqu’un utilisateur reçoit un fichier PDF par courrier électronique, l’extension de fichier (.PDF) peut être supprimée par Microsoft Windows, dans ce cas, Microsoft Windows ne sait pas comment ouvrir ce fichier. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit:

  • Enregistrez le fichier PDF sur votre ordinateur.
  • Ouvrez Adobe Reader et faites glisser le fichier PDF enregistré vers le lecteur. Si c’est un fichier valide, il devrait s’ouvrir.

Fichier PDF non conforme:

si un fichier PDF est créé avec des logiciels autres qu’Adobe, la version la plus récente d’Adobe Reader n’est pas toujours conforme à la spécification de ce fichier PDF et ne peut donc pas l’ouvrir. Dans cette situation, si vous faites confiance au créateur du fichier PDF ou à son origine, essayez d’ouvrir votre fichier PDF dans une édition antérieure d’Adobe Reader.

Le fichier PDF est protégé par un mot de passe:

Parfois, le créateur du fichier PDF ajoute un mot de passe à un fichier pour empêcher les utilisateurs non autorisés de l’ouvrir. Dans ce scénario, vous devez entrer le mot de passe pour ouvrir le fichier PDF. Si vous ne connaissez pas le mot de passe, vous ne pourrez pas ouvrir le fichier. Vous pouvez également utiliser certains logiciels pour déchiffrer le mot de passe.

Le fichier PDF est corrompu:

Enfin, si les méthodes ci-dessus ne peuvent pas ouvrir le fichier PDF, cela signifie que votre fichier PDF est endommagé ou contient des données corrompues qui empêchent de l’ouvrir. Si vous avez téléchargé le fichier PDF à partir du Web ou si vous l’avez obtenu par courrier électronique, téléchargez à nouveau le fichier PDF ou demandez à l’expéditeur de le renvoyer. Vous avez une option supplémentaire pour ouvrir votre fichier, si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne. Essayez de réparer votre fichier PDF endommagé avec le logiciel Stellar Phoenix PDF Recovery .
Remarque: Si les explications ci-dessus ne résolvent pas votre problème, envoyez votre fichier au support technique d’Adobe à l’aide du formulaire de demande de fonctionnalité / rapport de bogue d’Adobe.


Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *