Microsoft Word a cessé de fonctionner : Comment j’ai résolu le problème

Je me souviens encore du jour où Microsoft Word a cessé de fonctionner sans avertissement. J’étais en plein milieu d’un document important, et soudainement, tout s’est figé. Un message d’erreur est apparu : « Le programme a cessé de fonctionner correctement. » Ce type de problème peut être très énervant, surtout quand on dépend de Word au quotidien.

Dans cet article, je vais partager avec vous les causes possibles de cette erreur, ainsi que les solutions qui ont fonctionné pour moi, et qui, je l’espère, résoudront également votre problème.

Causes possibles du problème

Le message « Microsoft Word a cessé de fonctionner » peut apparaître pour plusieurs raisons, que ce soit sur Word 2021 ou d’autres versions plus récentes comme 2016 ou 2013. Voici les causes les plus fréquentes :

1. Une mise à jour récente de Windows peut entrer en conflit avec Microsoft Word, provoquant des erreurs.
2. Les compléments que vous avez ajoutés à Word peuvent parfois causer des blocages.
3. Des fichiers Word endommagés ou mal enregistrés peuvent entraîner l’arrêt inattendu du programme.
4. Enfin, si votre ordinateur manque de ressources (RAM, CPU), Word peut rencontrer des difficultés à fonctionner correctement.

Comment résoudre l’erreur « Microsoft Word a cessé de fonctionner »

Si vous êtes comme moi, vous voulez une solution rapide pour éviter de perdre encore plus de temps. Voici ce qui a fonctionné pour moi:

1. Démarrer Microsoft Word en mode sans échec

La première chose que j’ai faite a été de démarrer Word en mode sans échec pour diagnostiquer le problème. Cela permet de démarrer Word sans charger les compléments, ce qui est souvent une cause majeure des blocages.

• Tapez winword.exe/a dans la barre de recherche de Windows et appuyez sur Entrée.
• Une boîte de dialogue s’affichera, cliquez sur Oui pour confirmer le démarrage de Word en mode sans échec.

2. Désactiver les compléments

Une fois que Microsoft Word a été démarré en mode sans échec, ce qui permet de lancer le programme sans ses compléments, il devient tout à fait possible que l’origine de l’erreur provienne des compléments installés dans le logiciel. En effet, ces extensions, bien que souvent utiles pour améliorer les fonctionnalités de Word, peuvent parfois entrer en conflit avec d’autres paramètres ou créer des dysfonctionnements. Pour résoudre ces problèmes, il suffit de repérer les compléments qui dérangent et de les désactiver:

1. Dans Word, cliquez sur l’onglet Fichier, puis sélectionnez Options.
2. Ensuite, dans la fenêtre Options Word, choisissez Compléments.
3. Maintenant, dans la liste déroulante Gérer, sélectionnez le type de complément (Action, Schéma XML, etc.) que vous souhaitez vérifier.
4. Cliquez sur Aller, puis décochez les compléments suspects et appuyez sur OK.
5. Finalement, fermez Word et essayez de relancer le programme normalement.

3. Réparer l’installation de Microsoft Office

Si désactiver les compléments ne résout pas le problème, une autre solution est de réparer l’installation de Microsoft Office. Cela m’a aidé dans le passé à corriger certains fichiers corrompus sans avoir à tout désinstaller.

• Allez dans le Panneau de configuration, cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
• Recherchez Microsoft Office dans la liste, sélectionnez-le, puis cliquez sur Modifier.
• Choisissez l’option Réparation et laissez le programme faire son travail.

4. Mettre à jour Microsoft Word et Windows

Une des raisons pour lesquelles Microsoft Word peut cesser de fonctionner est une mise à jour manquante. Vérifiez que votre version de Word et de Windows est à jour :

1. Pour Word : Accédez à Fichier > Compte > Options de mise à jour.
2. Pour Windows : Allez dans les Paramètres > Mise à jour et sécurité et assurez-vous que votre système est à jour.

Tableau récapitulatif des solutions