Les utilisateurs de Windows 10 ont signalé des problèmes de connexion à iTunes, où leur iPhone n’a pas été détecté ou leur périphérique n’a pas été reconnu par l’ordinateur sur le dernier système d’exploitation de Microsoft. Bien qu’il n’y ait pas de solution unique et fiable pour résoudre ce problème, voici quelques solutions de contournement simples qui pourraient aider à résoudre ce problème.
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Windows 10 ne reconnaît pas l’iPhone
Avant d’entrer dans la solution, il est important de comprendre d’abord pourquoi un ordinateur Windows peut ne pas reconnaître votre iPhone. Expliquant ce problème dans la forme la plus simple, les produits Apple qui incluent essentiellement l’iPhone, l’iPad et le MacBook ne vont pas très compatible avec Windows de Microsoft, donc chaque fois que ces deux sont réunis, ils ne communiquent pas facilement. C’est exactement pourquoi de nouvelles erreurs et bugs continuent à apparaître de temps en temps. Et un tel bug se produit lorsque Windows 10 ne parvient pas à détecter l’iPhone.
Des recherches approfondies sur ce problème indiquent qu’il n’y a pas de solution unique disponible pour résoudre ce problème. Pour ceux qui cherchent sérieusement à résoudre, il faudra passer par plusieurs vérifications, essentiellement, la méthode d’essai et d’erreur pour voir si leur problème est résolu.
1. Redémarrez simplement votre ordinateur / iPhone
Essayez de redémarrer l’iPhone ainsi que l’ordinateur, puis reconnectez-le pour vérifier si le problème est résolu. Oui, c’est la première et la plus simple solution qui puisse fonctionner. Dans le cas contraire, descendez sur cette liste.
2. Essayez un autre port USB
Ce problème peut également survenir en raison d’un port USB défectueux ou endommagé sur l’ordinateur. Pour le vérifier, connectez l’iPhone à un autre port USB.
3. Activer la lecture automatique
Connectez votre iPhone à votre PC Windows, ouvrez le Panneau de configuration et cliquez sur Ouvrir l’applet de lecture automatique. Assurez-vous que l’option Utiliser la lecture automatique pour tous les supports et périphériques est cochée.
4. Installez toutes les mises à jour Windows importantes
Assurez-vous que le système est à jour et que toutes les dernières mises à jour de Windows 10 sont installées. Pour installer les dernières mises à jour, vous devez simplement accéder à Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update et télécharger les mises à jour à partir d’ici.
5. Installer / réinstaller la dernière version d’iTunes
L’iPhone n’est peut-être pas compatible lorsque l’utilisateur utilise une ancienne version d’iTunes avec Windows 10. Par conséquent, il faut s’assurer qu’il dispose de la dernière version d’iTunes.
6. Toujours « Trust »
Chaque fois qu’un périphérique iOS est connecté à l’ordinateur, un message d’invite s’affiche, intitulé « Trust This Computer? ». Les utilisateurs doivent toujours cliquer sur « Trust » car c’est l’option la plus appropriée pour résoudre le problème dans la plupart des cas.
7. Vérifiez si le service Apple Mobile Device Support est installé
Une autre option consiste à vérifier si le service Apple Mobile Device Support est installé. Vous pouvez vérifier cela en allant dans Panneau de configuration> Désinstaller un programme . S’il n’est pas installé, iTunes doit être réinstallé. Vous pouvez également vérifier si les pilotes de votre périphérique sont mis à jour.
8. Désactiver VPN
Certains utilisateurs se plaignent également de ne pas pouvoir connecter leurs appareils iPhone à un PC Windows 10 lorsque le VPN est activé. Si c’est le cas, essayez de désactiver VPN sur l’iPhone. Pour désactiver VPN sur votre iPhone, procédez comme suit:
- Ouvrir les paramètres sur l’appareil iPhone
- Appuyez sur Général
- Appuyez sur VPN
- Appuyez sur Supprimer le profil
- Confirmez l’action en appuyant de nouveau sur Supprimer.
Pour une majorité d’utilisateurs confrontés au problème de connexion de leur iPhone et de Windows 10, au moins l’une des solutions ci-dessus a résolu le problème. Si votre Windows 10 ne parvient toujours pas à détecter l’iPhone, vous pourriez avoir un logiciel ou un pilote tiers qui pourrait entrer en conflit avec iTunes et les services d’Apple. Essayez de dépanner en effectuant un démarrage propre .